I Logo d'Amsterdam devant le Rijksmuseum (image: médiathèque d'Amsterdam)
Amsterdam est depuis longtemps une étape incontournable de tout Grand Tour européen. Mais au début du 21e siècle, la ville d’Amsterdam remarqua que sa position dans divers classements internationaux (principales destinations touristiques, grandes villes de congrès, etc.) avait baissé en raison de la concurrence accrue d’autres destinations européennes, notamment des villes d’Espagne et d’Europe orientale. . Afin de maintenir la position de la ville en tant que haut lieu du tourisme et des affaires, un partenariat public-privé a été formé pour repenser Amsterdam avec une nouvelle campagne de marketing de la ville. En septembre 2004, je suis née à Amsterdam. I Amsterdam est une devise et une marque tout en un pour les habitants d’Amsterdam et la ville elle-même.
Le logo I Amsterdam
Nous connaissons tous les marques commerciales, mais qu'est-ce que cela signifie de marquer une ville? Selon Saffron Brand Consultants, les créateurs du baromètre de marque Saffron European City (pdf), la «marque» d'un lieu est «la perception moyenne ou commune et les associations que les gens entretiennent avec ce lieu». Il s'agit bien entendu d'une perception subjective. sur la base de goûts et d’expériences personnels, mais d’une manière générale, les villes - l’ idée d’une ville - sont clairement sensibilisées sur le plan culturel par les médias et le marketing.
Amsterdam Partners, le partenariat public-privé formé pour commercialiser la capitale des Pays-Bas, espérait élargir et modifier légèrement cette conscience culturelle en se concentrant sur ce qu’ils considéraient comme les valeurs fondamentales de leur ville: la créativité ( créativité ), l’innovation ( innovatie ), et son esprit de commerce ( handelsgeest ). Ces trois valeurs ont été déterminées après avoir créé un profil de la ville basé sur 16 facettes différentes d’Amsterdam, représenté dans le diagramme suivant par un réseau graphique définissant la perception existante de la ville (en rouge) et le changement de perception qu’ils espéraient obtenir. engendrer avec la nouvelle campagne marketing (en noir).
Valorisation des seize dimensions d’Amsterdam dans un graphique en toile d’araignée (image: «Le making of… Le marketing urbain d’Amsterdam» via iamsterdam.com)
Amsterdam ne concerne pas seulement le sexe, la drogue et les canaux. C'est aussi un endroit où il fait bon vivre et travailler. Les esprits derrière I amsterdam estiment que leur marque peut non seulement servir à mieux faire connaître les vertus de leur ville, mais aussi à servir de catalyseur à un véritable changement urbain, notant dans leur matériel promotionnel que «les éléments constitutifs du marketing urbain seront également éléments constitutifs d’éléments importants de la politique de la ville. "
À cette fin, ils souhaitaient un concept de marque diversifié qui plairait non seulement aux touristes, mais également aux habitants des environs d’Amsterdam, ainsi qu’aux entreprises et aux particuliers de la ville même. Les slogans urbains précédents, tels que “Amsterdam l'ait”, “Capitale du sport” et “Petite ville, grande entreprise” étaient soit trop vagues, soit trop centrés sur un aspect de la ville au détriment des autres. «I amsterdam», tout comme la qualité spécifique et immédiatement reconnaissable du célèbre logo «I <3 NY» de Milton Glaser, dont il tire assurément une source d'inspiration. Mais au lieu de faire aimer sa ville, je vous invite à en faire partie: je suis Amsterdam et vous pouvez l'être aussi .
«I amsterdam est le slogan pour les gens et la région. I amsterdam permet aux gens d'exprimer leur fierté et leur confiance tout en exprimant leur soutien et leur amour pour leur ville. I amsterdam peut être utilisé de nombreuses manières, mais doit toujours provenir du peuple; c'est le vrai pouvoir du slogan. Les personnes qui vivent ici, les personnes qui travaillent ici, les personnes qui étudient ici, les personnes qui visitent ici et les personnes qui viennent à Amsterdam à la recherche d'un avenir meilleur sont, en fin de compte, la meilleure preuve de la raison pour laquelle Amsterdam est une ville de choix. Amsterdam doit incarner l’esprit d’Amsterdam et, par conséquent, son utilisation créera une marque de ville reconnue dans le monde entier. "
Les couleurs du logo sont tirées du drapeau et des armoiries d'Amsterdam, qui représentent trois croix blanches de Saint-André sur une bande noire surmontant un champ de couleur rouge, symbole du début du XVIe siècle, à l'époque des villages de pêcheurs.
Le blason d'Amsterdam
Il partage avec le logo de Glaser une certaine qualité intemporelle et un design convivial, parfaits pour étendre la marque bien réglementée, qui, selon Amsterdam Partners, serait adopté par les organisations et les entreprises locales dans le cadre de leurs propres campagnes de marketing. Cependant, toute personne souhaitant utiliser la marque déposée doit au préalable être approuvée par Amsterdam Partners, ce qui lui permet de garantir la cohérence du logo et de veiller à ce que les entreprises qui l'utilisent adhèrent à la nouvelle vision d'Amsterdam. Bien entendu, il y aura toujours des entrepreneurs libérés de tout sens de l'éthique des affaires qui cherchent à gagner de l'argent avec des marchandises illégales. Mais n'est-ce pas là un signe supplémentaire du succès de la marque?
Marchandises officielles I Amsterdam (image: iamsterdam.com)
La nouvelle identité est dotée de toutes les extensions et de tous les accessoires de chaque campagne marketing contemporaine: un site Web incroyablement accessible, un compte Twitter, une page Facebook et même une application. Et puis, il y a les lettres rouges et blanches hautes de deux mètres qui énoncent le slogan / la marque. Une série de lettres est conservée en permanence à l'extérieur du célèbre Rijksmuseum de la ville, où elle est devenue une photo opp instantanément populaire. Amsterdam Partners estime que chaque jour, les lettres sont photographiées 8 000 fois. Une deuxième série de lettres accueille les visiteurs à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol, tandis qu'une troisième série de lettres d'Amsterdam parcourt la ville et se produit lors de grands événements culturels. I amsterdam est devenu une partie de la ville et une partie de l'expérience de tous les touristes. En raison de leur popularité, la marque I amsterdam continue de se diffuser sur le Web, sur des blogs, des magazines, des sites de partage de photos et la recherche d'images Google.
I Amsterdam in situ (image: Johan Wieland via Flickr)
Ai-je Amsterdam travaillé? Il semblerait que oui. Les chiffres du tourisme sont en hausse, les affaires vont bien et Amsterdam a encore renforcé sa position dans les cinq premières villes européennes en se basant sur la force de sa marque et ses «atouts culturels». En fait, selon Saffron, la marque d'Amsterdam est en réalité supérieure aux prévisions. Peut-être que le plus révélateur, du moins pour moi personnellement, est le fait que, lorsque j'ai dit à mes amis que j'allais écrire sur la stratégie de marque et le marketing de la ville, tout le monde m'a presque immédiatement recommandé Amsterdam. Les lettres ont laissé une impression indélébile auprès de ceux qui ont visité la ville. Presque toutes les photos portent le logo rouge et blanc de la ville. En huit ans, je suis devenu non seulement une partie de l'identité culturelle, mais un monument.
