Pensez à une bonne idée. Maintenant. Allez, fais-le. Ok d'accord, c'est difficile. Mais disons que vous avez eu une idée. Comment savez-vous que c'est bon? Vous pourriez penser à demander à certaines personnes leur avis à ce sujet, mais si vous aviez quelque chose de vraiment spécial, cela pourrait être exactement la mauvaise chose à faire.
Le concepteur Gianfranco Zaccai explique que les meilleures idées seraient très utiles dans les groupes de discussion, car les gens ne savent pas qu'ils vont aimer de nouvelles choses. Chez Fast Company, il écrit:
Comme l'a répété Steve Jobs, la véritable innovation consiste à reconnaître un besoin non satisfait et à concevoir un moyen créatif de le combler. Mais les groupes de discussion ne peuvent identifier ces besoins pour la simple raison que la plupart des gens ne savent pas ce qui leur manque tant qu'ils ne l'ont pas expérimenté. Un groupe de discussion peut ajouter des améliorations incrémentielles à un produit ou service existant. Mais pour des idées véritablement révolutionnaires, ils risquent davantage de leur jeter le doute et le scepticisme simplement parce qu’ils ne sont pas familiers.
Zaccai donne quelques exemples. Prenez des chaises avec des dos en résille. Ou le Swiffer (développé par la société Zaccai, Continuum). Aucune de ces choses ne semblait être une bonne idée pour les gens à l'époque, et maintenant, elles sont totalement omniprésentes. Mais comment remplacez-vous un groupe de discussion? Zaccai a ces quatre suggestions:
1. Ne considérez pas simplement le fait d’utiliser le produit, mais l’expérience totale qui l’entoure.
2. Aller au-delà de l'évidence à ce qui ne peut être vu.
3. Testez les nouveaux produits sur le terrain.
4. Investissez dans des leaders qui reconnaissent l’importance des risques calculés.
Une fois que votre idée est affinée, vous voudrez peut-être utiliser un groupe de discussion. Zaccai dit:
Les groupes de discussion ne sont pas inutiles. Ils peuvent être perspicaces pour affiner quelque chose à court terme. Mais la véritable innovation ne se limite pas à une amélioration progressive, elle consiste à révolutionner un produit ou un service. en fait, il devrait s'agir de redéfinir une expérience. Un Swiffer est toujours reconnaissable en tant que vadrouille; une pompe Reebok est toujours une chaussure de basketball; une chaise Aeron est toujours une chaise de bureau. Mais dans chaque cas, l’innovation intégrée au produit a créé un réel changement dans la vie des gens.
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