J'ai suivi un cours de négociation une fois, et il s'est amorti en une semaine.
Voici un résumé de ce cours magique:
Il est très puissant de savoir simplement ce que vous voulez et jusqu'où vous êtes prêt à aller pour l'obtenir. Il y a encore plus à savoir ce que veut vraiment votre adversaire - et c'est rarement ce que vous pensez. Combinez ces informations et vous obtenez une carte au trésor pour de nombreuses aventures de marchandage.
Bien sûr, vos ennemis (mot dur, mais nous travaillerons avec cela, Sun Tzu) ne sont pas très faciles à connaître. Une information de qualité est difficile à trouver. Et même si nous pouvons consulter les prix et les statistiques tout au long de la journée, il est aussi important de savoir ce qui compte émotionnellement pour le gars avec qui nous marchandons est aussi important que de connaître ses résultats. Dommage que cela nécessite souvent beaucoup de conversation, une observation attentive du langage corporel et une empathie authentique.
Mais cela vaut la peine d’écouter, car si vous proposez autre chose que de l’argent, vous aurez probablement une bonne affaire.
(C) Jessica Hagy, 2012
