Salutations de la ville la plus détestée d'Amérique. Personne n'a beaucoup de bien à dire à propos de Washington ces derniers temps. Je comprends ça.
Mais pour le bon vieux temps, je suis ici pour nourrir un peu «d'amour du gouvernement». Pas pour les autorités fédérales à Washington, hé, je ne suis pas un faiseur de miracles. Non, pour commencer à reconstruire notre confiance dans le gouvernement, nous devons aller au niveau local.
Et oui, il y a une application pour ça.
En fait, il y en a plusieurs. Le plus ancien est le très simple SeeClickFix. C'est l'idée d'un programmeur nommé Ben Berkowitz, frustré par les graffitis pulvérisés sur une maison de son quartier de New Haven, dans le Connecticut. Il était encore plus frustré lorsqu'il n'arrivait pas à obtenir une réponse du gouvernement local.
Alors il a fait ce que tant de gens font ces jours-ci - il s'est tourné vers son téléphone pour obtenir une réponse. Il a supposé que si vous pouviez prendre une photo d'une horreur du quartier, envoyez-la aux responsables locaux appropriés, mais gardez la demande transparente afin que les voisins puissent émettre un son si une solution ne fut pas apportée, vous pourriez avoir une action. Il a bien compris.
De toute évidence, son idée valait bien plus que nettoyer des graffitis. Des panneaux de signalisation en reliefs, des lumières cassées, des canalisations d'égout encombrées, des flaques mortelles, des intersections difficiles et, bien sûr, des nids-de-poule béants, tout cela était juste. (Berkowitz, qui qualifie les nids-de-poule de «drogue d'initiation à l'engagement civique»), a lancé aujourd'hui SeeClickFix, qui propose des applications pour iPhone, Android et Blackberry, dans plus de 25 000 villes et villages, et il maintient la pression sur les communautés en évaluant le nombre de problèmes résolus signalés.
Et l'idée s'est répandue sur Facebook via une application appelée Citizen Request Tracker. Produit par CivicPlus et actuellement testé à Burleson, au Texas, dans la banlieue de Dallas-Fort Worth, Civic Request Tracker ajoute une fonctionnalité d’arrière-plan qui trie et classe les demandes des administrations locales.
Lentement mais sûrement, des villes du pays découvrent comment utiliser les codes QR pour faciliter la vie communautaire, que ce soit pour permettre aux résidents d'utiliser leur téléphone pour accéder à des documents, pour réserver des parcs ou pour apprendre quelque chose qu'ils ne connaissaient pas des sites d'intérêt locaux .
Maintenant, si seulement nous avions une application SeeClickFix qui a fonctionné lorsque vous avez pris une photo du Capitole des États-Unis. Une personne peut rêver, hein?
