Lors de la rédaction d'un e-mail, de la mise à jour d'un statut ou de la création d'un magnum opus, les mains d'un dactylographe touchent le clavier sans une pensée consciente. L'outil, le clavier QWERTY, est devenu une extension de la dactylographe. Mais tout comme la plupart des dactylographes ne peuvent pas expliquer comment ils font fonctionner leurs mains, ils ne peuvent pas non plus expliquer comment ils trouvent les lettres sur le clavier.
Dans une étude récente, des chercheurs ont constaté que même les dactylographes les plus expérimentés ne connaissaient pratiquement rien de la disposition du clavier QWERTY standard. Lorsqu'on leur donne une disposition de clavier vierge, les gens ont du mal à la remplir. Casey Johnston pour Ars Technica:
Selon l’Université Vanderbilt, la théorie de base de «l’apprentissage automatique» affirme que les gens apprennent consciemment des actions pour un travail basé sur les compétences et stockent les détails du pourquoi et du comment dans leur mémoire à court terme. Finalement, le pourquoi et le comment d'une certaine action s'estompent, mais l'action performative reste.Cependant, dans le cas de la frappe, il apparaît que nous ne stockons même pas l'action, c'est-à-dire que nous avons peu ou pas de «connaissance explicite» du clavier.
Inversement, comme une personne peut apprendre en essayant des claviers alternatifs, savoir comment quelque chose fonctionne ne vous aide pas nécessairement à le faire fonctionner non plus. Notez avec votre esprit conscient que E et A ont basculé vers la droite tout ce que vous voulez; vos doigts et votre cerveau risquent de ne pas l'obtenir.
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