Réfléchissez vite: de quoi souhaiteriez-vous avoir moins dans votre vie? Stress? Dette? Trafic? Des questions comme ça?
Faux. La bonne réponse est la friction.
Oui, je suis ridiculement présomptueux. Mais dans une partie croissante de notre vie quotidienne, le monde des téléphones intelligents et des réseaux sociaux, la friction est considérée comme le fléau de la vie moderne. Ou plus précisément, l’utopie, telle qu’elle est envisagée aujourd’hui, est un lieu «sans friction».
Cette notion, selon laquelle nous préférerions éviter les frictions, est sans doute fondée sur l'ingénierie. Pensez à toutes les machines géniales à mouvement perpétuel dont nous disposions à présent. Mais dernièrement, l'idéal de l'absence de frottement s'est étendu à l'entreprise. transactions et interactions sociales. Banque sans intermédiaires? Attendu depuis longtemps. Shopping sans lignes? Quel concept. Se faire des amis sans avoir à passer par la peine de les rencontrer? Ok, c'est un travail en cours.
Ce dont nous parlons ici, évidemment, est de rendre tout plus efficace, mais à quoi cela ressemblerait-il au 21e siècle? Ainsi, l'automne dernier, lorsque Facebook a lancé ses applications «Open Graph», qui permettent à nos amis de savoir ce que nous écoutons - sur Spotify - ce que nous lisons - sur Yahoo! Nouvelles - ou ce que nous mangeons - sur Foodspotting - sans que nous ayons à leur dire quoi que ce soit, Mark Zuckerberg a chanté le chant des sirènes du «partage sans friction». Et quand eBay a annoncé le mois dernier au Mobile World Congress qu'il se lançait dans un partenariat avec une poignée d'entreprises européennes, dont une qui faciliterait la réservation de chambres d'hôtel et une autre qui simplifierait l'achat de billets, un responsable de PayPal, qui traite la plupart des achats sur eBay, a déclaré: «Nous nous concentrons sur l'élimination des frottements et l'utilité nos marchands et clients. "
Même Highlight, l’application mobile très médiatisée qui permet de savoir si des amis, ou simplement des personnes partageant vos intérêts, sont à proximité, a été saluée comme «la manifestation la plus sans frictions» d’un réseau virtuel qui recouvre le monde réel, principalement car il ne vous oblige pas à suivre le processus de «vérification», comme vous devez le faire sur d'autres applications de géolocalisation, telles que Foursquare. Une fois que vous avez sélectionné Highlight up, votre travail est terminé. Il se met au travail tout seul et parcourt la zone pour les personnes qui aiment ce que vous aimez.
Facile le fait
Hélas, cette campagne visant à éliminer les aggravations potentielles tout en minimisant les efforts personnels arrive trop tard pour le téléviseur Jerry Seinfeld. Il l'aurait aimé. Mais David Pogue, le chroniqueur de la technologie personnelle du New York Times, est un bon défenseur pour faire rage dans tous les domaines, en se basant sur un article qu’il a récemment écrit pour le site Web Scientific American .
Pogue éloge d'une application Apple Store qui lui permettait d'entrer dans le magasin, de ramasser un étui pour iPod, de le scanner avec son iPhone et de sortir. Il n'a pas fait la queue. Il n'avait pas besoin de parler à un employé du magasin. L'ultime va-et-vient. Mais il gronde les sites Web qui vous obligent à remplir un formulaire, à attendre un email de confirmation ou à prouver que vous êtes un humain. Il insiste sur le fait que l’accent devrait maintenant être mis sur l’utilisation d’une technologie permettant de tailler les processus en taille.
Il continue à faire pression pour un vote «sans friction» et se demande si nous pourrions réellement réduire l'épidémie d'obésité en facilitant beaucoup l'achat d'aliments sains. «Pourquoi ne pouvez-vous pas acheter une pomme, une banane ou un sac de carottes miniatures dans plusieurs distributeurs automatiques ou sur un marché avec un robinet d'applications», écrit-il. «Manger sainement demande toujours plus d'efforts que de manger indésirable. Modifiez le coefficient de frottement et vous modifiez le jeu. "
Pogue fait sonner ça comme une évidence. Mais réduire les frictions entraîne des risques. Alexis Madrigal, rédacteur pour le site Web The Atlantic, suggère que la facilité avec laquelle nous pourrons vivre notre vie plus ouvertement sur Facebook pourrait redéfinir la définition légale de la vie privée et aider les services répressifs et les gouvernements à collecter et à utiliser des informations personnelles. information sans mandat.
D'autres questions de confidentialité se posent au sujet des applications mobiles qui collectent des données de localisation vous concernant. Nick Bilton a récemment souligné dans son blog «Bits» du New York Times que les applications mobiles sur iPhone pouvaient utiliser les coordonnées des photos ou vidéos que vous avez prises pour vous aider à cartographier votre position. Cela semble assez innocent, mais comme David Chen, cofondateur d'une entreprise qui fabrique des applications pour iPhone, a déclaré à Bilton:
«Il est concevable qu'une application avec accès aux données de localisation puisse constituer un historique de la localisation de l'utilisateur sur la base d'une localisation de photo. L’historique des lieux, ainsi que vos photos et vidéos, peuvent être téléchargés sur un serveur. Une fois les données supprimées de l'appareil, Apple n'a pratiquement plus la possibilité de surveiller ou de limiter son utilisation. "
Rendre les choses faciles, semble-t-il, peut ne pas être aussi facile
Il y a le frottement
Voici d'autres nouvelles du front sans frictions:
- C’est à cela que servent les amis: le journal londonien The Guardian indique que son application de partage sans frictions de Facebook lui rapporte déjà des bénéfices et qu’il pourrait bientôt obtenir plus de lecteurs numériques sur les médias sociaux que sur les recherches.
- Paiement au fur et à mesure: PayPal collabore avec une startup appelée Card.io, qui a développé une application mobile qui vous permet d'effectuer un achat en détenant une carte de crédit sur l'appareil photo d'un smartphone.
- Non, vraiment, c'est vrai: Même The Onion est en train de capter la vague, bien que son argument pour inciter les gens à utiliser son application Facebook soit distinctement le sien: "Foncez l'oignon dans la gorge de vos amis."
Bonus vidéo: observez le pouvoir du partage sans frictions, du moins tel que le voit Facebook.
