Les assistants virtuels peuvent être efficaces pour consulter les prévisions météo ou rechercher une certaine recette en ligne, mais s’agissant de blagues, ils sont souvent bloqués par un répertoire limité de mauvais jeux de mots. Désormais, dans le but de rendre ses programmes plus humains, Google se tourne vers les experts. Comme en témoigne la récente liste des emplois du géant de la technologie, la société recherche activement des auteurs de comédie expérimentés pour enseigner à l'IA comment raconter des blagues.
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L'intelligence artificielle peut encore sembler être une facette de la science fiction ou des laboratoires de robotique avancés, mais comme le rapporte Christopher Mims dans le Wall Street Journal, ces dernières années, les programmes rudimentaires d'intelligence artificielle sont devenus beaucoup plus courants dans le monde de la technologie grand public. Apple a Siri, Amazon a Alexa et Microsoft a Cortana, pour n'en nommer que quelques-uns. Mais bien qu'ils portent tous des noms humains, les ingénieurs en logiciel ont souvent été surpris d'apprendre à quelle fréquence les gens traitaient ces programmes informatiques comme des personnes.
«C’est tellement drôle parce que je pense« Oh ouah, je parle à une machine », mais ça ne se sent pas comme ça», confie Carla Martin-Wood, une résidente de l’Alabama qui utilise l’écho à commande vocale et à intelligence artificielle d’Amazon Mims. “C'est une personnalité. Il n'y a pas moyen de s'en sortir, ça ne se sent pas du tout artificiel. »
Afin de favoriser ce lien entre l’homme et l’appareil, les ingénieurs ont dû trouver des moyens de rendre leurs programmes plus semblables à ceux de 2001: une odyssée de l’espace (HAL) (moins les pulsions meurtrières, espérons-le). Cela signifie apprendre à ces assistants numériques à comprendre le ton et à répondre aux questions et aux commandes de manière sociable - en les incitant fondamentalement à agir de manière plus humaine, rapporte Madison Margolin pour Motherboard . Et pour construire cette personnalité, il faut leur apprendre à raconter des blagues.
«Beaucoup de travail au sein de l'équipe a pour but de faire d'Alexa la personne sympathique que les gens veulent avoir chez eux», a déclaré à Mims Daren Gill, responsable de l'équipe de gestion des produits derrière Alexa d'Amazon.
Ces dernières années, beaucoup de ces entreprises ont eu recours à des experts de pays comme Onion et Pixar pour les aider à trouver de nouveaux moyens de renforcer leur intelligence artificielle. Mais faire rire l’utilisateur n’est que le premier pas vers la conception d’un appareil capable non seulement d’entretenir une conversation avec son utilisateur, mais aussi de susciter un réel lien émotionnel, écrit Margolin.
Au fur et à mesure que les ordinateurs à commande vocale deviennent de plus en plus précis et adroits, les concevoir de manière à ce qu'ils se sentent plus humains pourrait les transformer en une simple fonctionnalité au téléphone: un jour, ils pourraient même devenir un peu comme un ami.
